Een bv verkoopt tests voor geslachtsziekten (soa's) en het humaan papillomavirus (hpv). De bv werkt samen met een medisch diagnostisch centrum dat laboratoriumanalyses uitvoert. Consumenten bestellen testkits via de website van de bv, nemen zelf monsters af en sturen deze naar het laboratorium. De uitslag is anoniem in te zien via een digitale omgeving. Bij een positieve test adviseert de bv de consument om de eigen huisarts te raadplegen. Ook biedt de bv een videoconsult aan met een samenwerkende huisarts die medicatie voorschrijft. Deze medicatie wordt thuisbezorgd door de apotheek. De kosten hiervan zijn inbegrepen in de prijs van de testkit.
De inspecteur betoogt dat de dienst niet onder de medische vrijstelling voor de omzetbelasting valt, omdat de bv zelf geen BIG-geregistreerde medicus in dienst heeft en er slechts sprake is van overdracht van een recht op laboratoriumonderzoek. Het hof oordeelt dat de dienst van de bv is aan te merken als gezondheidskundige verzorging volgens de wet. De dienst heeft de diagnose, behandeling en genezing van ziekten of gezondheidsproblemen tot doel. De bv maakt gebruik van BIG-geregistreerde beroepsbeoefenaren, wat het vereiste kwaliteitsniveau garandeert. Het feit dat deze artsen niet in dienst zijn van de bv doet niet ter zake.
